気配り上手は評価される

気配り上手は評価される　60歳以上でファストフード店で働く人
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080623-00000000-jct-soci

マニュアルに忠実なだけな接客ではお客様も満足してくださらない･･･。
やはり私自身もそう思います。美味しいだけのおしゃれなレストランより、おじさんおばさんが夫婦で経営されているアットホームな定食屋さんが大好きだったりします。今日は天気がいいね〜とか、甲子園の時期だったらその話をしたりとか、「ただ食べる」だけの場でないのがいいな、と。これは別に飲食店やコンビニだけの話ではないと思います。

気持ち良く接客してくれるお店にはまた行きたくなります。そういうお店の店員さんに、年齢は関係ありませんよね^^

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